Dans le monde en constante évolution du marketing digital, la tarification traditionnelle est en train de céder la place à des modèles de tarification plus progressifs et flexibles.
Un de ces modèles est la tarification par points, une approche innovante que nous avons récemment adoptée au sein de notre agence de marketing digital.
Auparavant, nos services étaient facturés selon des taux horaires ou des forfaits fixes.
Cependant, cette approche n’était pas toujours en phase avec notre philosophie du « testing » et de l’adaptabilité à la réaction du marché.
C’est là que le concept de tarification par points entre en jeu.
Il permet une plus grande flexibilité, une transparence accrue et une meilleure adéquation entre le prix et la valeur.
Le problème d’une tarification à l’heure
La tarification à l’heure, comme son nom l’indique, consiste à facturer les services en fonction du nombre d’heures travaillées.
Ce modèle est souvent utilisé par les agences de marketing digital, en raison de sa simplicité apparente.
Toutefois, il présente plusieurs inconvénients.
Tout d’abord, la tarification à l’heure ne reflète pas nécessairement la valeur réelle fournie au client.
Par exemple, une tâche qui prend peu de temps à un expert peut apporter une valeur considérable à un client, mais elle sera facturée moins cher que la même réalisée par un professionnel moins compétent qui prendra plus de temps à la réaliser.
De plus, ce modèle de tarification peut encourager l’inefficacité.
Si une agence est payée à l’heure, elle pourrait être tentée de passer plus de temps sur une tâche que nécessaire, afin d’augmenter la facture.
Enfin, la tarification à l’heure ne donne pas une vision claire des coûts à l’avance. Le client peut se retrouver avec une facture surprise à la fin du mois, ce qui peut causer des tensions et des malentendus.
La tarification par projet et ses inconvénients
La tarification par projet consiste à facturer un montant fixe pour un projet complet, indépendamment du temps passé. Ce modèle peut sembler attrayant, car il donne une idée claire du coût total à l’avance. Cependant, il a aussi ses inconvénients.
Un des principaux inconvénients de la tarification par projet est qu’elle peut ne pas tenir compte des changements ou des ajustements qui se produisent en cours de route. Si un client veut apporter des modifications à la portée du projet, cela peut entraîner des conflits concernant des frais supplémentaires.
De plus, tout comme la tarification à l’heure, la tarification par projet peut ne pas refléter la valeur réelle du travail effectué. Un projet qui nécessite une expertise de haut niveau peut être facturé au même tarif qu’un projet moins complexe, ce qui n’est pas équitable.
En outre, la tarification par projet peut encourager une course contre la montre. L’agence peut être tentée de terminer le travail rapidement, plutôt que de se concentrer sur la qualité, pour maximiser sa rentabilité.
Comme vous le voyez, bien que la tarification à l’heure et la tarification par projet aient leurs mérites, elles présentent également de sérieux inconvénients.
C’est pourquoi nous avons décidé d’adopter la tarification par points dans notre agence de marketing digital.
Le modèle à points : une solution innovante et efficace
La tarification par points est un modèle de facturation basé sur une échelle de points attribués à chaque service.
Les points sont répartis en fonction de la complexité, de l’effort nécessaire pour réaliser une tâche et de l’expertise requise. En d’autres termes, plus une tâche est complexe, plus elle nécessite de points. L’idée est que le prix payé par le client reflète la quantité de travail et la qualité des services fournis.
Comment fonctionne ce modèle ?
Au lieu de payer pour un nombre d’heures de travail ou un forfait fixe, les clients achètent un certain nombre de points qu’ils peuvent utiliser comme ils le souhaitent pour les services de l’agence. Les points peuvent être utilisés pour une variété de services, de la création de contenu à la gestion des médias sociaux, en passant par l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Les points non utilisés peuvent être reportés au mois suivant, offrant ainsi une plus grande flexibilité.
Les avantages de la tarification par points
- Le principal avantage de ce système de tarification est sa flexibilité.
Il permet aux clients de bénéficier des services qui répondent le mieux à leurs besoins spécifiques, tout en s’octroyant la possibilité d’adapter la stratégie d’un mois à l’autre en fonction des résultats.
- De plus, la tarification par points favorise une réelle transparence.
Grâce à ce modèle, nos clients ont une meilleure compréhension de la répartition du budget et savent exactement à quoi leurs points sont alloués. Cela offre une parfaite visibilité sur la valeur ajoutée de chaque tâche et sur les missions effectuées.
- Troisième avantage : la prédictibilité.
Grâce à nos forfaits mensuels, nos clients savent avec précision combien est dépensé chaque mois et peuvent prévoir l’avenir. Nous pouvons donc lancer de nos projets sans avoir besoin de repasser à chaque fois par la case “proposition commerciale” et “devis” à chaque nouveau canal.
- Le modèle à point permet également d’adopter une approche véritablement systémique.
En effet, Il est plus facile de travailler sur du multicanal grâce à ce modèle. Le système de points nous permet d’identifier avec précision la rentabilité de chaque canal ou tactique, de repérer les opportunités d’optimisation et d’établir des priorités en termes d’allocation des ressources.
- Enfin le modèle à point nous permet de proposer pour chacun de nos clients du sur-mesure.
En fonction du client et de la stratégie choisie, nous allouons différemment les points pour construire un système unique et pertinent. Le modèle à points permet de décomposer chaque projet en différentes étapes et de les valoriser individuellement. Ce faisant, nous sommes en mesure d’offrir uniquement les services qui ont réellement un impact à des tarifs adaptés aux besoins de nos clients.
Conclusion
La tarification par points est une innovation dans le domaine de la tarification des services de marketing digital. Elle offre une flexibilité, une transparence et une efficacité accrues, tout en garantissant que le client obtient la meilleure valeur possible pour son investissement.
Chez Alligator Ads, nous sommes convaincus que cette approche novatrice contribue à renforcer nos relations avec nos clients et à améliorer la qualité des services que nous offrons. Lorsque les clients comprennent le fonctionnement de la tarification et voient la valeur de chaque service, ils ont plus de chances de comprendre la stratégie digitale et donc d’apporter un avis éclairé sur les tactiques mises en œuvre.
L’avenir du marketing digital exige une remise en question constante de nos méthodes de travail et notre adaptation aux besoins changeants de nos clients. En adoptant la tarification par points, nous nous plaçons à l’avant-garde de cette évolution, prêts à répondre aux défis du futur et à offrir à nos clients un service de marketing digital de premier ordre.
